工信部:5G手机用户文件平均下载速率超139Mbps

发布时间:2024-07-20 14:14:05 来源: sp20240720

   中新网 11月3日电(中新财经记者 吴涛)据“工信微报”公众号3日消息,工业和信息化部近日通告2023年第三季度电信服务质量情况。其中提到,2023年第三季度,5G手机用户文件平均下载速率超139Mbps。

“工信微报”公众号截图   “工信微报”公众号截图

  另外,工信部还表示,第三季度,8家企业投诉处理及时率未达到相关要求,工信部已督促相关企业妥善处理;20家企业被纳入电信业务经营不良名单;63款不良手机应用下架。

  优酷等8家企业投诉处理及时率未达到相关要求

  2023年第三季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比51.1%,客服渠道类投诉占比20.2%,个人信息保护类投诉占比13.8%,其他类投诉占比14.9%。

  在接入平台的169家互联网企业中,NGA玩家社区、优酷等8家企业投诉处理及时率未达到相关要求,度小满、企查查、支付宝等投诉量增长较快,工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。

  20家企业被纳入电信业务经营不良名单

  工信部还深入推进垃圾信息治理,进一步规范端口类短信息服务。开展APP侵害用户权益整治,公开通报54款违规APP和SDK,对发现问题的195家企业予以信用记分。各地通信管理局加强监督执法,20家企业因受到行政处罚被纳入电信业务经营不良名单。

  63款不良手机应用下架

  2023年第三季度,不良手机应用有效投诉中,涉及网络安全问题的投诉占比52.9%,涉及个人信息及权限问题的投诉占比25.5%,涉及信息安全问题的投诉占比21.6%。通过行业自律,中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的63款不良手机应用进行了下架处理。

  2023年第三季度,平台类垃圾信息用户投诉中,涉及贷款理财类投诉占比54.5%,涉及保险推销类投诉占比9.2%,涉及教育培训类投诉占比7.8%,涉及零售推销类投诉占比7.7%,其他类投诉占比20.8%。工业和信息化部督促相关电信企业对相关线索进行了核查处置,将涉及源头营销的问题线索转相关行业主管部门处理。

  5G手机用户文件平均下载速率超139Mbps

  第三季度还开展了服务质量测评。对地图导航、网络视频、应用商店、即时通信、网盘服务、信息资讯等6类互联网信息服务开展用户满意度指数测评。其中,地图导航、即时通信服务满意度指数排名靠前。

  数据显示,5G手机用户文件平均下载速率超139Mbps,固定宽带用户访问网站的平均首包时延为0.08秒,观看视频的平均首次播放时延为0.56秒,用户体验为优。(完)

【编辑:黄钰涵】